Добрый день! После оплаты заказа продавец написал, что товар закончился. Я ответил, что в таком случае отменю заказ, но не успел этого сделать т.к. через несколько часов пришел трек. Прошла неделя продавец пишет что товара нет, приносит извинения и просит меня отменить заказ. Как мне это сделать если товар считается отправленным, а по факту нет?

подскажите как вернуть свои деньги, я заказала товар с бесплатной доставкой, оплатила, продавец через пару дней запросил оплату доставки товара, я отказалась от товара. как вернуть свои деньги?

Здравствуйте заказала товар, оплатила, доставка была бесплатная, через день поставщик запросил оплатить доставки товара, я отказалась от товара. подскажите как вернуть теперь свои деньги?

http://www.aliexpress.com/snapshot/209958500.html       Дорое Утро. Получили Чехол на ipad. Все хорошо, только не защелкивается на ipade, выпадывает планшет из него, в тот же день через пару часов отписались продавцу-извинился, попросил фото-скинули, вобщем деятельность была. На следующий день тишина, полдня подождали, еще раз отписали- опять тишина. Написали-если не отреагирует будет диспут- продавей тут же ответил - это нормально, тут ему сказали что нормально что нет (все прстойно). Вопрос - как открыть диспут.    Читали , но все на примерах, когда идет доставка, а у нас товар получен, при нажатии диспут -предлагает ввести номер заказа и  магазин - ввел.. >>

Привет, сделала заказ на али, продавец дал трек, он не трекнулся, через неделю примерно продавец пишет, что товар был распродан, открывайте диспут, верну деньги. Я и открыла. А он теперь диспут не принимает - молчит. Как мне дальше действовать в этой ситуации, может кто подскажет? Я раньше диспуты не открывала, а деньги потерять не хочется...

Помогите советом. Впервые оплачивала, случайно наклкцала 3 оплаты одного товара, оплата не прошла во всех трех случаях, написали "Ваш заказ был отменен по соображениям безопасности", за первый заказ вернули деньги на карту, за остальные - нет. Прошла уже неделя, звонила в банк, сказали, что денег не видят и сроки возврата уже истекли. Что мне теперь делать?

посылку оплатила 11.01.13.платёж прошёл нормально.посылку отправили.ввожу номер трека на сайте почты россии.пишут:операция:приём;дата:16.01.2013 16:40;название опс:Китай.всё! больше никакой информации.что это значит?почему не написано куда идёт посылка?кому?где именно она сейчас?

Приветик,всем!У меня вот какая проблема,заказала товары на Али!2 из которых не пришли вообще,написала продавцам и открыла спор!Они говорят,мол,пишите Али,мы им сделали возврат денег,но мне так никто и не вернул деньги!Куда и кому писать не могу понять!Подскажите,что делать?

никак не могу оплатить через киви, пишет, что не правильно ввела символы с картинки, уже раз 50 вводила и никак все

Здравствуйте!!! Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации: я заказала на али свадебные перчатка 3 пары, на сумму 13 $ (благо не такая уж большая сумма, и все же!) продавец присвоил заказу номер и трек код. Доставка бесплатная чина пост эйр мейл, и время для нее 60 днй. Когда я многократно и систематически проверяла статус посылки, последняя дата (она же и первая) была 14 декабря 2012-экспорт, а сегодня 28 января и все сроки уже вышли. Я, естественно писала заранее продавцу,  мол так и так...на что он мне ответил таким текстом (как его перевел гугл):23 января 2013 21:32 (GMT -7) "HI, посылка на пути. Почта России был заблокирован большой снег. Там будет больше информации после то.. >>

здравствуйте. заказал телефон star b92m еще 30 ноября. трек номер виден. последняя инфа что 2 декабря отмечен в Пекине. всё. больше не чего. уже 58 дней. телефона нет. и нет информации по трек номеру. я написал продавцу о возврате денег. он согласился . у меня claim . 21 числа еще он написал в диспут о возврате. до сих пор не ответа не привета от администрации aliexpress..Что делать люди?( 180$ как то уж очень жалко!

здравствуйте. заказал телефон star b92m еще 30 ноября. трек номер виден. последняя инфа что 2 декабря отмечен в Пекине. всё. больше не чего. уже 58 дней. телефона нет. и нет информации по трек номеру. я написал продавцу о возврате денег. он согласился . у меня claim . 21 числа еще он написал в диспут о возврате. до сих пор не ответа не привета от администрации aliexpress..Что делать люди?( 180$ как то уж очень жалко!