Товар не получен, поставщик диспут закрыл, деньги не вернули.
Что делать?

Сорри, если не туда написала. 78 баксов жалко((((

заплатила 3 товара через киви, у разных продавцов. платеж прошел, а статус так и висит: ОПЛАТИТЕ СЕЙЧАС.  как быть?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации ....Заказала смартфон со скидкой на алиэкспресс...оплатила..всё как полагается...На следующий день мне приходит сообщение от продавца...что этот товар уже распродан.Продавец попросил меня отменить заказ--я отменила...он тоже подтвердил отмену....В итоге статус заказа"завершён"...а деньги мне так и не вернули...Прошло уже 2 недели...Оплачивала я заказ с карты MasterCard...Писала продавцу по этому поводу...а он мне ответил..что ждите возврата..так как деньги не у него в кармане..а в банке...Так сколько же ждать...вроде возврат должен производиться в течение 7-10 рабочих дней....Подскажите..куда можно обратиться ...чтобы узнать..был ли произведён возврат?

добрый день !!! Проблема заключается в следующем, я сделала заказ,оплатила, в начале переписывалась с продавцом он отвечал,потом перестал и не отправил заказ, я не чего не нажимала,потому что знаю что нельзя  завершать, но в итоге когда был просрочен продавцом день отгрузки, у меня на заказе написано ReAdd To Cart
Leave Feedback, а на самом товаре Sorry, this item is no longer available!.Как я могу вернуть свои деньги. Потому что автоматически на карточку мне ни чего не пришло??????????

Здравствуйте. Проблема в следующем. заказ товар на али. Продавец через пару дней попросил продлить срок отгрузки. Сказал что у него возникли проблемы. Я продлил. Но прошло время, а он не отправляет. Я ему написал. Он ответил что ошибся и товар более 2кг бесплатно не отправит. Попросил чтобы я отменил заказ, нажав "Я ошибся с товаром".  Что мне лучше сделать, чтобы получить все деньги назад. Нажать как он просит или нажать, что продавец отказывается отправлять. или просто подождать пока истечет время на отправку?

подскажите пожалуйста! заказала ярко-зеленую юбку размер xl. пришла серо-зеленая.отвратительного цвета и размер явно меньше, ярлычка с размером нет вообще. должен ли поставщик вернуть мне деньги и обязана ли я высылать товар ему обратно если он этого просит? думаю переслать в китай не так уж и дешево.получается я должна потратить еще деньги и в итоге все равно остаться без товара

Добрый день, подскажите пожалуйста. Как мне быть? Ещё в июле делал заказ на духи http://www.aliexpress.com/snapshot/249402937.html
Никих нет данных по доставке, даже в реестре посылок его нет вот этого номера RB552987645CN.
Прошло больше 90 дней уже , писал жалобы но нет ответа. Помогите пожалуйста. Как мне быть?

Здравствуйте, Диспут закрыли, алиеэкспресс прислал сообщения, что деньги вернули, но они не поступают на счет уже 4 дня. Ждать еще?

Пришла посылка, а вместо рюкзака для ребенка пришел какой то дешевый браслет на руку. Посмотрела на сайте, а заказ закрыт и диспут не откроешь. Что мне делать, как вернуть деньги.Посылку получила сегодня. Только пришла с почты, сразу хотела диспут открыть, а там все закончено. Написала продавцу, но он молчит. Когда я покупала цена была 10.34 $ . теперь цена 16,34   21,14 за пересылку .

Добрый день. Поставщик закрыл магазин, на связь не выходит, а номер для отслеживания липа.время истекло, заказ закрыли. что делать?

здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать и куда писать... Заказала на алиэкспресс товар на сумму 151,84 11 товаров, но они замарозили заказ по причине проверки поставщика, через месяц мне вернули деньги в размере 121,39 за 9 товоров, как вернуть остаток суммы???

ктото с моей кредитки расплатился за товар примерно 20000-25000тр как связаться со службой которая отслеживает этот экспресс

ктото с моей кредитки расплатился за товар примерно 20000-25000тр как связаться со службой которая отслеживает этот экспресс

ктото с моей кредитки расплатился за товар примерно 20000-25000тр как связаться со службой которая отслеживает этот экспресс

Ребят у меня такая проблема, заказала обувь, оплатила они сказали что товара больше нет и деньги вернут. Прошло  3 недели и денег не было, после чего я им написала и они сказали что всё вернули. Но денег так и нет ( И что делать мне теперь ?

здрасти как мне сделать отправил заказ олати через киви счет ушел пришел номер куда ушел счет а самого заказа не вижу как вернуть деньги

Доброй ночи всем.пришло смс что товара нет и деньги возвращены.КУДА?КОМУ?я их так и не вижу.Может кто сталкивался с такой проблемой???

помогите кто-нибудь!я конечно не обеднею,но и финансировать не хочу разных...Короче пока только отрицательные эмоции!!!

Никогда не покупайте у Helian Хуан

он настоящий ХУАН

Здравствуйте! Заказала товар, но продавец написал, что его нет в наличии. Что нужно делать, чтобы вернуть деньги?

Что делать если из за того что товар долго не приходил я открыл диспут из за того что китаец не отвечал администрация решила что вернут деньги вот уже жду 14 дней ни каких денег не вернули что делать?

_Здравствуйте,я заказал на алиэкспресс 3 видеокамеры и футболку.На следующий день я заметил,что указал неправильно отчество в адресе получения, перепугавшись я отменил заказ,с комментариеми типо неправильно выбрал товар,деньги уши еще тогда когда заказал(платил с киви).Прошло несколько дней,я писал продавцу,мол когда вернут деньги,в ответ ничего внятного не получил.Так вернуться ли мне обратно мои деньги или нет?Камеры заказывал не только себе но еще и друзьям они попросили,есть вероятность того,что мне вернуть деньги,и в какие сроки?

Добрый день у меня такая ситуация. Я заказала свитор срок отправки был до 30 дней я отменила сделку чере некоторое время и указала причину что неправельно выброла товар. В статусе показывает что сумма возрощена а на карте денеги непрешли.Что делать

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.СДЕЛАЛА ЗАКАЗ, НО В СРОК ЕГО НЕ ПОСЛАЛИ. ПРИШЛА СМС ЧТО ДЕНЬГИ АЛЛИЭКСПРЕСС ВЕРНУЛ. НО НА КИВИ НЕТ ВОЗВРАТА. В КАКОЙ СРОК ПЕРЕВЕСТИ ДОЛЖНЫ ДЕНЬГИ, И ПРЕВЕДУТ ЛИ ВООБЩЕ?

здравствуйте!у меня такой вопрос:я отправила заказ,оплатила.продавец выслал заказ,прислал трек код.в Китае посылку приняли на почте.через 2 недели статус:замороженные заказы.что это означает?получу ли я свой заказ или мне должны вернуть деньги?