Товар не получен, поставщик диспут закрыл, деньги не вернули.
Что делать?

Сорри, если не туда написала. 78 баксов жалко((((

Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Сделала заказ 25-го февраля лота ( 3шт. детские шубки). Затем 10-го марта сделала заказ такого же лота. Поставщик протянул с отправкой , потом дал на оба заказа одинаковый трек.На мои вопросы ответов не было. Решила, что отправили одной посылкой оба заказа (адрес поставки одинаковый). Недавно трек высветился на импорте. Вес одного лота должен быть 800гр. Вес на импорте 595гр. Спор я открыла давно. Он уже обострился. Как быть????

Я 29.05.2013 года в 21:02 по ссылке (http://www.aliexpress.com/snapshot/236664291.html)(http://trade.alibaba.com/orderList.хтм) сделал заказ на $ 45,59 позже совершил еще один заказ, на (http://www.aliexpress.com/item/ship-out-in-3-days-rc-air-flying-fish-toy-air-flying-shark-or-clown-fish/737829272.хтмль) США $ 19,45
Сегодня 31.05.13 года покупок совершонных я не вижу и меня перекидывает по ссылке (http://trade.alibaba.com/order_list.хтм)
Денежные средства списались с моего счета.
Что мне делать дальше?

заказала платье,но потом почитала отзывы.и в реальности оказывается оно совсем не такое ка кна картинке( не такой цвет и качество ужасное) можно в таком случае тоже отказаться от товара и назвать эту причину?или лучше назвать какую-либо другую причину?

добрый день. я попала на один магазин. сделала несколько заказов, выслали код,товар ушел в другое место. открыла спор, но не хотела возвращать деньги, а чтобы повторно выслали. спор закрыли и все не товара и не денег. поставщик не отвечает. хотела подать жалобу, но не получается. как мне вернуть деньги?

Подскажите что делать - прошло более 70 дней с момента заказа. Требую возврата денег, а продавец просит чтобы я подала заявление на возврат. Как это сделать?проблема еще в том что статус стоит "готовый" и я не могу открыть спор

Купил магнитолу. Пришло все хорошо, поставил отзыв продавцу. Прошло 2 дня и накрылась моя магнитола, и теперь я не могу открыть диспут. Продавец явно не хочет возвращать деньги. Что теперь делать?

Здравствуйте, заказала товар на аил оплатила его, но поняла что ошиблась размером, отменила заказ продавец казал что вернет деньги, пишу ему через неделю что так и так но денег нет, он пишет ответ что деньги переведены, будут в течении 7 дней, прошел почти месяц деньги так и не вернулись, как быть?

Добрый день! Заказывала планшет, планшет отправили, трек предоставили некорректный, я открыла диспут, потом перевела в жалобу, только после этого продавец отписался что согласен вернуть деньги, по дурости закрыла жалобу, деньги ушли продавцу, реально ли вернуть деньги? или можно сразу обращаться в суд?

Здравствуйте. Оплатила заказ через Киви-кошелек.На Али было написано-"оплатить сейчас",т.е. платеж не прошел,но , т.к. уже сталкивалась с такой проблемой и деньги оставались на киви-кошельке,только в $,не забеспокоилась и нажала оплату еще раз.В результате с кошелька деньги списаны дважды, а продавцу отправлен один платеж.Не подскажете,где искать деньги с лишнего платежа? На киви писала,ответили -"Добрый день! Оплата с вашего Visa QIWI Wallet прошла успешно, подтверждением проведённого платежа является чек из раздела "Отчёты" вашего Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обратиться к провайдеру с чеками по вопросу незачисления средств."

Добрый день.
Подскажите.
Заказала у продавца несколько джинс, оплатила. Ждала месяц, сейчас он ответил типа товара нет.
вот переписка, что делать?
я-hi
you send my order?
он-hi, dear friend , i am so sorry that it have no goods in my store now, so it need you to close the order, thank you!
have a good day!
я-will not send the goods? you'll bring me money?
он-hi , dear  friend , yes, after one  monthes i have the goods , so now it need you apply for the platform to retured money.than k you .
как вернуть деньги?

Здравствуйте, я заказала товар на при личную сумму. Деньги за товар сразу сняли, но он так и остался висеть в корзине как не оформленный. Что делать, как вернуть деньги?

Заказал чехол для телефона еще в феврале, посылку выслали, но она потерялась, открыл диспут, но в нем ничего не понимаю, помогите вернуть деньги!!! что и кому написать? вот наша переписка с продавцом

Me:
00:48 Jun 26,2013
Will you answer me?
03:35 Jun 19,2013
I havn't Pay P-a l account, I payed with my visa card, how can I get my money? can you make refound to my card?
Alex Wang:
07:18 Jun 01,2013
Could you please reply to tell your Pay P-a l account? we may refund you directly.
Me:
03:59 May 30,2013
The order 1107172731isn't delivered so I want full refund for it. When I'll get my money back?
Подскажите, пожалуйста, как поступить?

часто заказывала через али, не было проблем, а вот тут на 200 грн попала и еще на 150(
ситуация 1 типа продавец отправил, прошло 2 месяца, товар не пришел и не отслеживается, пришло письмо оцените полученый заказ, тоесть я даже не могу открыть спор потому что заказ ЗАВЕРШЕН!!и что мне делать?попрощатся с деньгами?продавец не отвечает на письма
ситуация 2, посылка отслеживается все норм, на сайте отслеживания посылка в киеве посылка на посте, посылка доставлена в руки.
Иду на посту, они говорят что не было еще, вот и этой сроки уже подошли, спор открыла но ответа нет...
помогите подскажите дуре неопытной :((

Здравствуйте, заказал наущники на али 26 мая, на странице товара написано что доставка от 15 до 50 дней. Прошло 44 дня, судя по трэк номеру товар вышел из китая и нигде больше не появлялся. Создал диспут, продавец не отвечает, хочу подать жалобу, но не могу, появляется окошко, где написано что продавец обещает доставить товар до 25 августа. Жалобу можно оставить до 25 августа. То-есть получается, даже если я не получу товар я не смогу подать жалобу изза обманных действий продавца. Куда мне обращаться с этой проблемой?

Заказал светодиодные лампочки.
По трек номеру лампочки доставлены в Новосибирск вместо Смоленска.
Продавец отвечать перестал, деньги не возвращает. Прошло пол года.

Здравствуйте
Был открыт диспут, продавец согласился вернуть деньги (19 баксов) всё вроде хорошо, но мне на карту поступило только 16,49 баксов, хотя на странице с заказом была сумма возврата на 19. В чем прикол интересно)

здравствуйте! нашла на Алиэкспрессе телефон(Айфон). Продавец утверждал, что это оригинал, но там был лот(30шт). я стала переписываться с продавцом и попросила его прислать мне один телефон, на что он согласился, но попросил сделать перевод ВЕСТЕРН ЮНИОН на его имя. В этот же день я перевела деньги, он отправил мне мой заказ и прислал мне трек. Около месяца шла моя посылка и когда я ее получила я просто расстроилась((( вместо телефона он мне прислал шнур на него(за10тыс). А свой магазин закрыл и на контакт больше не идет(((Что мне делать?

Я заказала 4 сумки..вместо сумок мне отправили 2 кулона...теперь я не могу открыть спор..пишет что заказ оплачен и сделка завершена..Finished..нет кнопки Open dispute. как мне вернуть деньги???скажите пожалуйста)

Я заказала 4 сумки..вместо сумок мне отправили 2 кулона...теперь я не могу открыть спор..пишет что заказ оплачен и сделка завершена..Finished..нет кнопки Open dispute. как мне вернуть деньги???скажите пожалуйста)

здравствуйте!как мне вернуть деньги,заказ идёт уже пол года,так нигде его и невидно(((продавец закрыл заказ как бы зааконченый а я сделать ничего немогу,ПОМОГИТЕ ПОЖАЙЛУСТА

Здравствуйте!что делать?заказала сумку туфли куртку,не пришло не чего уже прошло 8 месяцев,и ребенку плащь,так плащь вообще по другому адрессу ушло?

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,ДЕЛАЛА ЗАКАЗ У РАЗНЫХ ПРОДАВЦОВ,ОПЛАТИЛА.ДЕНЬГИ СПИСАЛИ СО СЧЕТА(ТАК КАК ПРИШЛО СМС)ВСЕ ПРОДАВЦЫ ОТПРАИЛИ ТОВАР.А ОДИН ПИШЕТ,ТИПО ОПЛАТИТЕ  ТОВАР И ТОГДА Я ВАМ ЕГО ПОШЛЮ.ДАК  Я ЕГО ОПЛАТИЛА,ПОЧЕМУ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ?ОН МЕНЯ КИНУЛ?РЕБЯТКИ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,ДЕЛАЛА ЗАКАЗ У РАЗНЫХ ПРОДАВЦОВ,ОПЛАТИЛА.ДЕНЬГИ СПИСАЛИ СО СЧЕТА(ТАК КАК ПРИШЛО СМС)ВСЕ ПРОДАВЦЫ ОТПРАИЛИ ТОВАР.А ОДИН ПИШЕТ,ТИПО ОПЛАТИТЕ  ТОВАР И ТОГДА Я ВАМ ЕГО ПОШЛЮ.ДАК  Я ЕГО ОПЛАТИЛАА,ПОЧЕМУ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ?ОН МЕНЯ КИНУЛ?РЕБЯТКИ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

#2717-Лера Конарева, статус заказа пожалуйста укажите.

добрый день!
заказанный сайте 2 вещи 125$ один продавец, и не получил товар!!!! в настоящий момент заказ находится в стадии завершено
Ситуация в следующем:
1) не удалось открыть спор и вернуть деньги был в отъезде
2) продавец не выходит и не выходил на связь
3) продавец обещал отправить посылку DHL а указали, какие-то линии Ганконга
Алексей Голубков