1-я ситуация: Оплатила покупку, через время отменила её. Она попала раздел "полученного", система просит оставить отзыв. Вернуться ли мне деньги? 2-я ситуация: Оплатила покупку, продавец написал что данного цвета (их всего было 3) нет в наличии, попросил выбрать другой. Выбрала другой, на что продавец ответил что он тоже отсутствует. Выбора нет, согласилась на оставшийся цвет. Продавец отметил товар как отправленный (трек-номер...все дела...) и через несколько дней пишет что ТОВАРА СОВСЕМ НЕТ В НАЛИЧИИ. Как мне вернуть деньги?.. >>

Речь идет о товаре: 10 $wholesale, accept mix order - Small Orders Online Store, Hot Selling necklace chain,chain necklace black,earring crystal and more on Aliexpress.com
Люди помогите. Покупаю на Али часто в месяц раз 5 точно. Всякое было и брак и возраты, и споры..Но такое впервые. заказала три разных ожерелья на 50$. Открыла посылку, а самого дорогого ожерелья за 30$ нет в посылке..Не хватает одной позиции в посылке.Продавец отпирается - типа всё выслал..Слышала что можно как то узнать вес отправленной или полученной посылки, сравнить и тогда ситуация возможно происнится...Продавец мне вряд - ли поверит...ох зря я не сняла в.. >>

Заказал товар. Оплатил товар   доставку EMS. В условиях покупки написано полный возврат денег, если товар не доставят в течении 27 дней. Поставщик товар отправил, но он завис на таможне и вернулся к нему, после чего он мне об этом сообщил (хотя я уже открыл диспут, т.к. оставалось 2 дня до завершения возможности открытия диспута) и отправил мне товар через SwedenPost. Суммарно с момента оплаты прошло уже больше 35 дней, а сколько будет еще идти товар не известно. Имею ли я право вернуть деньги за доставку EMS ($ 28.39Shipping Fee). И как вообще правильно поступить в данной ситуации?.. >>

Здравствуйте!Помогите пожалуйста!!!!!Буквально вчера у меня мошенники взломали карту(списывали с нее деньги)карту пришлось заблокировать и подать на перевыпуск.Сейчас алиекспресс должне мне сделать возврат на данную карту,но ее уже не существует!!!Как сделать так,чтоб возрат пошел на новую карту!Сумма очень большая!!!!Заранее спасибо!!!

Товар пришел. Но не работает блок питания. Пришлось покупать по месту. Пытаюсь открыть спор на частичный возврат денег, заполняю все поля в форме загружаю фото, но спор не открывается, пишет загрузите вложения. Как можно его открыть?

Оплатила заказ по карточке Приват банка. Деньги со счета снялись. Но на пришло сообщение о том,что заказ был отменен, т.к. оплата не была произведена. Что надо делать?

хочу себе копию самсунг гэлакси ноте3, именно копию с названием, стиллусом, короче 1в1. вот нашла 4 варианта, кому не лень гляньте, какого продавца выбрать. http://www.aliexpress.com/item/16GB-rom-Smart-Screen-1-1-N9000-Note-3-Note3-MTK6589-Quad-core-1-6GHz-Smart/1449981761.html http://www.aliexpress.com/item/Real-photos-1-1-N900-Note-3-phone-Android-4-3-MTK6589-1-2Ghz-Quad-core/1366335899.html http://www.aliexpress.com/item/1-1-Original-HDC-5-7INCH-galaxy-n9200-n9005-note-III-phone-NOTE3-mtk6589-quad-core/1277154103.html http://www.aliexpress.com/item/Free-shipping-1-1-NOTE-3-Android-4-3-MTK6589-Quad-Core-5-7-HD-screen/1451587231.html у №1 за год продаж 202 отрицательных отзыва на все товары,.. >>

Всем привет ! Заказал телефон у продавца("Гон-Конг телефон") после чего мне прислали трек код и я ошибочно подтвердил заказ... теперь по этому трек коду невозможно отследить посылку(ее нигде нет) и через 3 дня срок выполнения заказа истекает. Продавец полностью игнорит. Подскажите люди добрые что сделать ?!ссылка на магазин http://www.aliexpress.com/snapshot/308666571.html

Новенький форум по теме aliexpress,надеюсь,кому нибудь поможет. http://ali-forum.ru

Оплачиваю через Вебмани. После введения всех данных, нажимаю кнопку "Подтверждение оплаты" - никакой реакции, все остается в том же окне. Нажимаю "Отказ оплаты", пишет - Ошибка Отказ платежной системы. Пожалуйста, нажмите 'Вернуться в магазин', чтобы вернуться на сайт 'Alipay Singapore E-Commerce Private Limited' Посоветуйте пожалуйста, что делать..?

Не принимает  карту  Viza Classic, под  номером карты написано "Коммерческие и расчётные карты на данным момент не поддерживаются." При  попытке оплатить пишет "неизвестная ошибка "

подскажите пожалуйста, сделала заказ, всю корзину оплатила через master card, пришла смска, что деньги сняты с карты. часть денег дошла до продавцов, а некоторые просят оплатить товар и только потом его вышлют. что делать?

Куртка на фото такая красивая.а когда я её получила ,чуть не расплакалась.Заказывала желтый цвет,а мне продавец прислал куртку цвета (извините)детской неожиданности.Огромного размера ,на котором настаивал продавец,хотя у меня были сомнения и я об этом спрашивала продавца .Мех на капюшоне никак не кролик ,а собака причем крашенная в жуткий цвет как цвет куртки .Наполнитель не утиный пух ,а синтепон ,который местами вообще отсутствует.Куртка очень тонкая ,хотя продавец пишет что  её можно носить при минус 32 градусах мороза.ОБМАН .Я открыла спор ,но продавец отказывается признать свою вину.И деньги возвращать тоже отказывается .Пишет что он никогда не ошибается .Деньги выброшены на ветер .Ч.. >>

Купила у продавца 2 жилетку и шубу,шубу отправил позднее примерно на пять дней,а трек у них почему то один.На сообщения не отвечает и магазина больше нет...плакали мои меха???(((

Подскажите  как поступить?  Пришло  мужское пальто,  но материал  просто ужасный,  тряпка какая-то.  Пальто  стоит 1850...Хочу вернуть назад  деньги, но  боюсь  посылать  обратно в Китай...  Скажите  есть ли гарантия, что  пальто  вернётся обратно и мне вернут  деньги? Не может  так случится ,. что оно  потеряется  где-то (и кто тогда возместит средства) В какие  сроки примерно  всё это  длится?  Или лучше потребовать  скидку половину хотя бы? &nbs.. >>

Заказал у продавца карту памяти Samsung Pro 32gb класс10.Продавец карту выслал.Уже трекается.Но 3 дня назад он сменил фото и название карты на своем сайте на абсолютно другую но тоже 32 гб.Я посмотрел- я в заказчиках этой другой карты.Посылку еще не получил. Выходит продавец уже начинает меня обманывать.На вопросы пока он не отвечает.Что мне делать?Как попытаться вернуть деньги?

что делать? заказала часы, доставка 10-14 дней, но их даже не отправили. так я и не поняла что с моим заказом! писала-писала, но ни ответа, ни привета. спор не открывается, то есть вообще нет графы начать спор(диспут). написано, что заказ завершен, а в графе где информация о финансах написано, что был возврат денег. прошло уже два месяца! куда произведен возврат непонятно? как вернуть деньги? продавец не отвечает! куда писать? помогите, пожалуйста, разобраться... >>

помогите мне, я открыл спор, решил отправить товар обратно, но при вводе трек кода сделал ошибку! что делать?