Добрый вечер! 14.10.2013 года заказал на Aliexpress Два планшета Allwinner A13 9inch и телефон A7100.Заказываю у этого продавца (Shenzhen Ele Technology Limited) не в первый раз и все приходит как положено.Сегодня агент данного магазина мне пишет:Dear friend, May I inform you that yours package RB885567105CN and RB885566855CN were returned to us because of the logistics problem, we are very sorry about this event. Now we can resend you this order or refund you by paypal (need you tell us your paypal account) in 3 working days, please tell us your decision."Дорогой друг,хочу вас проинформировать что такая-то и такая-то посылка вернулась обратно из-за проблем с логистикой,мы полностью возвратим .. >>

Оплатила по счету с киви кошелька, а на Aliexpress заказ висит не оплачен. Поставщик денег не видит. Администрация киви подтверждает, что платеж проведен, но товар висит не оплачен уже вторую неделю. Что делать?

Почитала тут ответы и не могу понять,так можно ли оплачивать виза электрон или нет кто говорит нельзя кто говорит что оплачивает??? что делать то???

надо вернуть деньги

заказал шапки ребенку.  ID: 515655569 стоял товар в обработке. ща статус финиш товар не послан, деньги забрал. спора нет. продавец сначала писал мол хочешь верну деньги или пошлю товар. я ему написал возврат денег, он сразу же пропал. что делать помогите пожалуйста. у меня 15 долларов на дороге не валяются((

Здраствуйте! Заказали с мамой посылку. Уже почти месяц как экспорт! У каждого товара свой трек-код. Отследила каждую вещь. Один товар написали, что покинуло сортировочный центр, а остальное ещё на экспорте или даже на приёме. Что делать? Придёт ли товар? И ещё. Мы оплатили через какрту, а потом отказались от нескольких товаров. Куда деньги ушли?

Здравствуйте. Заказал на али посылку все ввел верно, а за место краснодарского ввел Хабаровский край, что будет с посылкой? город. улица и индекс ввел верно

Order NO: 60203126866226   EMS    EE855935424CN посылка пришла весом 790 грамм но с номером как на сайте. должна была 1450 грамм.. вместо 2 телефонов только один. продавец смотрел видио и фото. признает ошибку но винит почту россии и не ворачивает половину суммы. спор уже 12 дней http://www.sendspace.com/file/zs0b10

Order NO: 60203126866226   EMS    EE855935424CN посылка пришла весом 790 грамм но с номером как на сайте. должна была 1450 грамм.. вместо 2 телефонов только один. продавец смотрел видио и фото. признает ошибку но винит почту россии и не ворачивает половину суммы. спор уже 12 дней. на сайте почты россии можно увидеть реальный вес посылки. продавец тянет время пудрит мозги

Речь идет о товаре: 1pc Tortoise Led Lamp Timmy Sea Turtle Light Sleep Projecting Lamp Toys TV Star Guide Free Shipping Christmas promotion gift!-in Stuffed & Plush Animals from Toys & Hobbies on Aliexpress.com
здравствуйте. у меня вопрос по двум заказам. Номер Заказа: 60351495493391 тут просто не отгрузили товар. пришло сообщение что поставщика подозревают в мошенничестве. как же мне теперь вернуть деньги? спор открыть нельзя,просто предложено оставить отзв. второй заказ Номер Заказа: 60280321453391 просто заморожен. вопрос тот же. как и когда мне вернут деньги? ссылка на второй аказ http://www.aliexpress.com/item/Fr.. >>

Здравствуйте!подскажите пожалуйста что делать.заказала вещь на алиэкспресс.оплатила через киви кошелек,оплата прошла,т.к.деньги с меня сняли.все вроде было нормалльно,но сегодня захожу на свою страницу в алиэкспресс,делала заказ,смотрю мне пишет у вас есть заказ ожидающий оплаты,проплатить?я в недоумении,т.к. еще вчера этого написано не было.этот заказ я делала  25 10.2013.пишу сегодня продавцу,задаю ему вопрос:почему,я оплатила заказ сразу же 25 числа,пишу время и дату со своего моб.тел.(с сообщения киви кошелька,когда оплачивала)а мне пишет оплатить сейчас.он мне отвечает что не получал денег за мой заказ.проверьте списали ли с вас средства.я ему отвечаю:что конечно списали т.к.я ложу о.. >>

Подскажите, мне нужно заказать 10 товаров от разных поставщиков на разные адреса. Как быть с адресной книгой, когда можно заменить адрес, после оплаты или только после отправки?

скажите пожалуйста как вернуть деньги, если поставщик за указанное время не отправит товар почтой.спасибо.

Речь идет о товаре: Portable Micro SD TF USB Mini Stereo Speaker Music Player FM Radio PC Mp3-in MP3 Player from Consumer Electronics on Aliexpress.com
Оплатил заказ 09 октября.15 октября получил от продавца ордер RB850766043CN.Проходит неделя на почте Китая нет данных о получении.Написал продавцу.21 октября пришел ответ о проблеме на почте с проверкой товара с батарейкой.22 октября открыл диспут. Написал 23октября 2 сообщения с вопросом откуда номер трека, если почта Китая не получала посылку.25 октября диспут закрыт а товар переведен в полученные.Заказ закрыт.Это сделал не я.Подскажите пожалуйста что делать. Юрий.. >>

Не могу отслеживать свой заказ, пишет "К сожалению, нет никаких данных в настоящее время для этого штрих-кода. " При том продавец говорит, что отправил 20 сентября, ничего не знает, ждите. Как быть, как правильно связаться с судоходной компанией, чтобы понять был ли отправлен заказ вообще?

добрый день. Впервые столкнулся вот с какой проблемой. Есть посылка RB797124472CN. У нее в трекинге два одинаковых события 2013-10-23, 出口总包直封封发, 北京国际, 乌克兰 2013-10-05, 出口总包直封封发, 北京国际, 乌克兰 что означает (если верить гуглопереводчику) 2013-10-23, экспорт полный пакет прямо уплотнения, герметизации Пекинская международная, Украина 2013-10-05, экспорт полный пакет прямо уплотнения, герметизации Пекинская международная, Украина вопросы мои таковы - что это может означать? поднимать ли панику? Что вы можете посоветовать? (времени у продавца еще достаточно, около месяца. Если сейчас таки уйдет, должен успеть. Но - тем не менее) Заранее спасибо.. >>

Здравствуйте.заказал около 15 товаров от разных продавцов. пришел всего один.должно ли приходить от каждого продавца или одной посылкой сразу?заранее спасибо.

Скажите как мне сделать частичный refundor на Aliexpress?Дело в том ,что я по одному ордеру получил два устройства.Проверил их всё Ок.И подтвердил сделку.Через неделю одно устройство сламалось,я отправил его назад в Китай.Продавец согласился на частичный возврат денег,но как это сделать после завершения сделки?