аказал на алиэкспресс товар определённого цвета. Продавец выслал другой цвет. Я не стал дожидаться товара и открыл спор. Продавец сказал, когда товар вернётся к нему обратно, то он вернёт деньги. На почте я не стал получать посылку и она ушла обратно. По треку я отслеживаю, что товар доставлен в место назначения в Гонконг. Но продавец говорит ничего не получал. Спор на сайте молчит. Что делать?.. >>

заказала обувь у этого поставщика (Bing Wan) ,прошло уже пол года ни обуви ни денег((( как быть?

Заказывала у продавца Лин Дали товар под номером 704911447.10 гамаш для ребёнка.Пришли только 5.Я написала письмо что получила только 5 единиц,чтобы выслал остальные и продлил время доставки или я открою диспут.На следующий день я не могу зайти на страничку,там нет магазина,наверно заблокировал"Внёс в чёрный список".Подскажите как мне забрать деньги за 5 единиц или товар.

Заказывала у продавца Лин Дали товар под номером 704911447.10 гамаш для ребёнка.Пришли только 5.Я написала письмо что получила только 5 единиц,чтобы выслал остальные и продлил время доставки или я открою диспут.На следующий день я не могу зайти на страничку,там нет магазина,наверно заблокировал"Внёс в чёрный список".Подскажите как мне забрать деньги за 5 единиц или товар.

Речь идет о товаре: Original Nokia 6700 Classic Gold Cell Phone Unlocked GPS 5MP 6700c Russian Keyboard Free Shipping-in Mobile Phones from Phones & Telecommunications on Aliexpress.com
27 марта 2013 года я приобрел телефон Нокиа 6700 за 128,99$. Заказ пришел через 46 дней. Конечно, качество "нового" телефона сильно отличалось от оригинала. До этого у меня верой и правдой такой же, но оригинальный телефон прослужил около 4 лет. Но старость берет своё. Я захотел купить точно такой же, но кроме как по ссылке я нигде его не нашел. Вот и купил. Но радость от покупки была не долгой, через 3 недели он стал выключаться на.. >>

Речь идет о товаре: [New Produce ] Fuel Injector BOSH 0280150447-in Fuel Supply & Treatment from Automobiles & Motorcycles on Aliexpress.com
Была скидка 85% на форсунки, сделал заказ и оплатил. От продавца пришел ответ, что произошла ошибка в системе и скидка всего 15 %: Sorry dear , because the system have some problem. it is only 15% dicount , but it show 85% discount , so we can't sent this produce in this price. But depened on the mistake ,we will sent 2 pcs with this price . if you accpet ,we will sent ,if not we will cancel the order thanks so much... >>

Речь идет о товаре: New ZOPO C2+ Plus 1G RAM 16G ROM Quad core MTK6589 Android 4.2 5'' FHD 1920*1080p Gorilla Glass Screen 13M Camera!-in Mobile Phones from Phones & Telecommunications on Aliexpress.com
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться! Заказал телефон,посылка трекнулась в России,прошла таможню и пропала!Около 2 месяцев никаких изменений статуса! Продавец отказывается высылать документы на посылку,а без документов я не могу подать на розыск посылки.Открыл спор,администрация алиэкспресс ответили что дают продавцу 5 дней что бы разобраться с судоходной компанией,прошло 2 недели и тишина!Что мне дальше делать и ск.. >>

Здравствуйте! Делала первый заказ на али. После подтверждения и оплаты заказа обнаружила, что в этом же заказе висит кучу неоплаченных пунктов (предыдущие неудачные попытки оплаты тех же самых вещей). Насколько я поняла заказ не отправится, пока не будут оплачены все пункты, а удалить не нужные вещи из заказа я не могу (нет кнопки). Как быть?

Смотрите ниже.

Речь идет о товаре: Flytouch 9 10.1" Android 4.0 dual core A9 Tablet pc Superpad 9 HDMI WIFI Camera -in Tablet PCs from Computer & Networking on Aliexpress.com
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как решить мою ситуацию: Заказал товар с доставкой DHL. Продавец указал что отправил через ChinaPost (код RB623551147CN). В переписке указа, что вернёт 15$ как компенсацию, за то что товара отправлен не через DHL. Я отправил запрос на частичный возврат (указав что товар не получен) и мой заказ закрыли (статус finished). Теперь код не отслеживается, продавец не отвечает. Что делать? Заранее благодарен... >>

Закончилось время доставки. Товар не пришел. Как можно вернуть деньги?

Первый заказа я делал не зарегистрировавшись.. регистрация прошла в процессе заказа.. заказ есть в списке все норм.. Далее пытаюсь перейти к заказу товаров в корзине. нажимаю "оформить заказ" попадаю на страницу авторизации. где повторно и 100% верно ввожу логин и пароль нажимаю далее и снова попадаю на страницу авторизации с незаполненными полями (если не правильно указать пароль например то выдаст ошибку, т.ч. я ввожу правильно). пробовал в разных браузерах та-же история... >>

Здравствуйте!Моё имя не правильно перевели,причём за один товар одну фамилию написали, а на другой товар совсем по другому перевели.Теперь не знаю смогу ли я получить эти 2 посылки,если адрес будет совпадать с адресом прописки? Просто был случай,когда в фамилии букву пропустили и нам ничего не выдали,хотя адрес совпадал. Что теперь делать?

Подскажите пожайлуста, я заказывал телефоны у продовца,оплатил, прошло 6 дней на отгрузку товара и появилось в заказе готово и написано  во вкладке финансы возврат средств 5.08.13 а сейчас уже 9, но даже в банк деньги не поступали. Что делать? и к кому обращаться?

Речь идет о товаре: Original Support Russian lenovo A820 mtk6589 Quad Core RAM 1GB ROM 4GB Android 4.1black / White phone FREE SHIPPING -in Mobile Phones from Phones & Telecommunications on Aliexpress.com
Заказал два телефона по 89$ с промежутком в четыре дня. Первый:Order Number:15096366333108. Продавец мне прислал письмо: Sat Aug 10 02:39:30 PDT 2013 Hello, friends, we no send ems, we need to refund your cost of EMS 15USD, please send disputes, partly refund your 15USD, in order to compensate you, thank you. Затем второе: Sun Aug 11 21:17:07 PDT 2013 Hello! DHL electronic products due to the recent Customs can not! Theref.. >>

Здравствуйте. Как открыть спор на али, если время доставки вышло, и продавец его не добавляет? Кнопки открыть спор, соответственно уже нет.

Здравствуйте, уважаемые завсегдатаи, новички и всевсевсе. Не так давно я наконец-то сделала карту для оплаты в пайпал и алиэкспрес: Яндекс-Моней. (Особенно меня порадовало, что со СБ без комиссии переводить можно) Итак проблемы. Их 3. 1. Вчера без моего ведома со счета Яндекса сняли деньги, небольшие - 8,39 руб. и 11,31 руб. с разницей во времени 10 минут. Получатель: Магазин WWW.ALIEXPRESS.COM, 5964, LONDON, GBR . Никаких комментариев или пояснений - нет. (я точно никуда никому ничего не переводила и не оплачивала). Путем логических размышлений подбирала возможные варианты: всего у меня на сегодня 8 заказов. 1 отказ (товара нет). 2 поставщика, по которым стоит оплачено, отправлено, стоят треки от.. >>

5 IN 1 Vacuum Ultrasonic Cavitation Multipolar Biopolar Radio Frequency RF free shipping стоимость 607 долл. Продавец сказал, что отправил товар, но наша почта его не приняла, хотя вес товара меньше максимально домустимого. Поэтому аппарат вернулся продавцу обратно. продавец предложил доплатить 233 долл за доставку FEDEX. Но не на его счет, а на счет какой-то другой компании. Я не планировала тратить на покупку средств больше, чем заявленная сумма. Поэтому хочу получить возврат уплаченных средств. Как это сделать?.. >>