Моя посылка вернулась обратно в Китай. Продавец высылать ее снова отказывается. Что теперь делать? Просила продлить время спора, тоже не продлил (

Речь идет о товаре: Free shipping Shamballa Style Braided Thread Nylon Bead Cords For Shamballa Bracelet 1.5mm 328yards(300m)/roll 8 Color Choice!-in Cord from Jewelry on Aliexpress.com
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно как-то пожаловаться на продавца который нагло соврал о товаре? Ситуация вот в чем.. Перед тем как заказывать катушки со шнуром переспросила продавца сколько в нем метров хоть и было написано что 300м., думаю мало ли, не правильно поняла, может в партии 300м. Он мне подтвердил что 300м., а тут мне говорят что такие же видели только в них 160 м., ну я для интереса взяла катушку в которой само меньше остало.. >>

Речь идет о товаре: For 3 6year autumn and winter girls coat plush fight leather baby jacket-in Girls from Apparel & Accessories on Aliexpress.com
Дали один трек на два одинаковых заказа ( в заказе 1 лот/ 3шт). Заказы делала с разницей в 2 недели. Думала в одну посылку вложат два лота. Через три месяца, когда посылка появилась на импорте, по весу стало понятно, что это не так. Сегодня посылку получила. В ней один лот. Спор открыт на оба заказа. Спор обострился давно, но никто на это никак не реагирует. Получается, что каждый заказ сейчас могут завершить, т.к. если рассматривать эти заказы по отдельности, всё гладко. Заказ оп.. >>

Скажите пожалуйста не могу оплатить заказ с Карта Viza Electron и MasterCard Electronic,может просто електрон не подходит!Пишет вот такие ошибки: MasterCard Electronic К сожалению, ваш платеж не был успешным! Никакие деньги не был отчислен. Причина: 5, не прошедшие проверку XML: Неверный подробнее о способе оплаты: Номер карты не распознается: 557721 ****** 2029 Viza Electron К сожалению, ваш платеж не был успешным! Никакие деньги не был отчислен. Причина: Ваша карта эмитент отклонил сделку. Решение: Пожалуйста, убедитесь, что вы платите использованием кредитной картой. Пожалуйста, свяжитесь с банком или органа, выдавшего карту. J,]zcybnt d xtv ghj,ktvf.. >>

может она вообще не отправлена?

Уже две недели не могу войти на сайт ни с Firefox, ни с Chrome. Некуда вводить почту или пароль.

Заранее спасибо

Здравствуйте,подскажите мне..вот всегда нормально заходила на сайт алиэспресс,до сегодняшнего дня..т.е в 00.20 уже не открывается сайт не работает пишет что возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу. Ошибка 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Неизвестная ошибка.Что бы это могло значить...просто сейчас у них там акции и не связано ли оно между собой?

Добрый день. Пару месяцев назад сделал первые 2 заказа на али. На днях получил первый заказ, он оказался плохого качества да ещё и размер слишком мальнький. Как правильно открыть спор и что писать? Лот стоит 20 баксов, поэтому думаю возврат неподходит. А второй заказ вот уже почти 2 месяца ожидания и ничего. Стоит ли открыть диспут или продавец может продлить срок ожидания? Подскажите, срок открытия диспутов истекает через 2 дня.. >>

Здравствуйте! Как я поняла, в правилах алиэкспресс написано, что оплату принимают только с кредитных карточек визы и мастеркард: http://help.aliexpress.com/paymentfail.html Я правильно поняла? Нельзя с дебетовых? В некоторых отзывах пишут, что оплачивали с дебетовых… Пыталась сама оплатить товары с дебетовой Визы Классик Сбербанка — не вышло. А служба поддержки у них с 9 до 18, по моему часовому поясу очень рано, даже вечером письмо им написать нельзя( У некоторых такая же проблема была их просили копию паспорта присылать, что бы разобраться. А я не хочу никому присылать свои данные паспорта! И киви кошельку не доверяю столько с ним проблем у многих — возврат денег медленный и в самом кошельке день.. >>

Здравствуйте подскажите как быть. Заказал телефон, оплатил, заказ приняли через два дня. Статус товар в ожидании принятия, но вот проблема не появилась кнопка ссылка "ОТКРЫТЬ СПОР". Что делать? Или она появиться позже, прошло уже пять дней. До этого заказывал товары функция "ОТКРЫТЬ СПОР" появлялась сразу после принятия продавцом оплаты. Посылка также не трекуется по треку.Как мне быть вдруг товар не придет по истечении срока на сайте, а мне и спор не открыть... >>

Я здесь делала заказ первый раз.Заказала у трех продавцов.Один уже выслал,посылка идет в Россию.Два других продавца молчат.Писала им,когда вышлете.Они молчат и ничего не отвечают.рейтинг продавцов 95,2 и 98,7.Сегодня в последней графе появились две строчки-продлить время сбора заказа и отказаться от заказа.и показывает срок-1 день там с чем то.Как лучше поступить в данной ситуации?Начитавшись уже,какие вещи продаввцы вытворяют закаывать ничего не хочу!)))У кого мои деньги сейчас и куда они вернутся?Или служба поддержки автоматически заказы отменит?.. >>

как сделать запрос на возврат средств?доставка товара подтверждена,но товар не получен.продавец согласен вернуть деньги.но пишет,что нужно сделать заявление на возврат.подскажите как это сделать

Назаказывал на AliExpress много всего,и не давно пришло письмо на Мэйл,что посылка доставлена,но извещения нет...С момента подтвержденния доставки прошло 2 недели,что делать?!

Речь идет о товаре: New arrival 5.0" HD Screen Star S5 butterfly x920 MTK6589 quad core 1G RAM 8G ROM Android 4.2 WCDMA LT27-in Mobile Phones from Phones & Telecommunications on Aliexpress.com
Заказывал данный телефон. Пришел с опозданием по ЕМС доставке ( около 30 дней вместо 20 обещанных). Ну, думаю, ладно. обрадовался, когда пришел. Пользовался, не замечал никаких дефектов. Затем обнаружил странную вертикальную полосу по всему экрану - заводской брак. сразу и не заметишь, только в темных темах ее заметно и при просмотре видео. Написал продавцу - он говорит отправьте нам мы исправим, но за доставку придется платить м.. >>

Оплатил заказ, все пролшло хорошо. Прислали трек который нигде не прослеживается и написали письмо что мол попозже мы дадим трек который можно отследить из россии. Ждал 20 дней. Спрашиваю где и что, отвечают мол наш русский коллега свяжется с вами как только отправит посылку вашей почтой и скажет трек. Чем то не хорошим попахивает. Как считаете? Было ли у кого то такое что до россии посылка едет курьером?.. >>

По треку - посылку вернули продавцу. Писал сообщения продаву и на сайте, и на имейл - не отвечает. Открыл диспут, уже перевел его в претензию, неделю висит и никакой реакции. Подскажите, что делать?

Добрый день. Заказала на экспрессе товары сразу у четырех продавцов, у трех на сумму более 100$, и у одного на 8$.Товар по просьбе был отправлен на второй же день после оплаты и треки были получены сразу же. Через неделю все товары от всех продавцов по отслеживанию треков были высланы из Китая. Те товары которые стоят более 100 $ до сих пор имеют статус Экспорт, а за 8$ уже получила. :0 дней,которые были предоставлены на доставку истекли, теперь осталось 4 дня на открытие спора. Заказывала в принципе вещи весенние, поэтому летом они уже как то не особо то и нужны,и в то же время понимаю что продавец то не виноват. он отправил то мой товар, если не открою спор то могу вообще ни посылки ни денег не у.. >>

Речь идет о товаре: Free Shipping Sunglass Hot Sale Vintage Aviator Style Sunglasses Big Frame For Women Men-in Sunglasses from Apparel & Accessories on Aliexpress.com
Здравствуйте!Посылка (как я поняла )вернулась обратно в Китай.      8.04.2013             Импорт (Китай CNBJSA)     28.02.2013 18:58     Поступило на почту Китай 310053     28.02.2013 18:58     Поступило на почту Китая 杭州邮区中心局国际邮件处理中心 31005300     6.03.2013 11:55   &nb.. >>