Объясните пожалуйста. Как то неудачно я попал, и спустя два месяца, до меня не дошло три заказа от разных продавцов. Я открыл у всех диспут, с просьбой возврата денег. Оплату производил с помощью банковской карты "Сбербанк". Как мне вернут деньги? сразу на банковскую карту с которой был осуществлен платеж? нужно ли предоставлять реквизиты банка продавцу, для возврата денег. Один из продавцов написал, что хочет вернуть деньги, но для этого я ему должен написать какой то счет Pal pay. что такое счет пал пэй??? Конечно, желательно было бы, чтобы деньги вернулись на банковскую карту, дабы сделать другие покупки. Помогите с разъяснениями. С уважением, Филипп... >>

Добрый вечер! Прошу подсказать, первый раз заказала с али, хочу узнать , что делать теперь. Две посылки висят с 17 и 19 января со статусом прием китай, на китайском сайте статус- отправка из м/н пункта обмена. При этом еще одна посылка заказанная в эти же сроки уже дошла. А у этих осталось времени на доставку около 14 дней. Каковы мои действия теперь? Я  сегодня уже написала продавцам, жду их ответа. Нужно  ли мне попросить продль время доставки? Или открыть диспут?  И вообще списывать э на почту России или на проблемы продавцов? Большое спасибо за ответ... >>

Первый раз сделал заказ на куртку, 25 января проплатил, 27 отправили(ну вроде бы как на почте России по трек номеру выдает) трек номер:RB297376764CN Осталось 23 дня до окончания. У меня вопрос, какие сейчас мои действия? ждать просто товар, или же открывать диспут. В общем посоветуйте что и как, так как первый раз! Просто что-то мало верится что месяц тащится товар из Китая до Урала! За ранее спасибо всем кто ответит!.. >>

Доброго дня! У меня такая проблема: заказал товар на aliexpress, в лоте 12 штук. Специально спросил у продавца - он ответил, да в лоте "дюжина". Вчера сделал заказ, оплатил. А сегодня проавец поменял количество в лоте на 5!! Я спрашиваю - что такое, сколько мне в итоге придет - в ответ "This product has updated the information.Now is 5 pcs on lot." Что делать??

заказала у одного поставщика платье менее чем за 10долларов с бесплатной доставкой, стоит ждать посылку? общий заказ более чем у 5 поставщиков на сумму более 150долларов,никаких доплат не будет на почте?

Добрый день! Суть проблемы в том, что почта отправит все мои уже высланные заказы обратно отправителю из-за неполного имени (раньше проблем с этим не было, а вот с февраля началось).Посылка из Китая в Псков. Посылки прямо из транзитного пункта в Москве посылают назад. Позвонила в Москву, предложила прислать им копию паспорта с пропиской и полным именем-меня послали куда подальше,сказали сами виноваты. Обратно вернется около 30 посылок, некоторые продавцы согласились отослать их назад после получения, а некоторые говорят,что 1 раз уже оплатили отправку и больше не будут. Могу ли я открыть диспут,до того, как истечет срок ожидания или посылка вернется обратно продавцу, чтобы мне вернули деньги и я бы.. >>

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заказала товары у одного поставщика, оплатила, поставщик мне прислал 2 трека. Я ему задала вопрос: "Почему 2 трека? Будут 2 посылки?" Мне прислали ответ, вот копирую: Добрый день. ^ _ ^ Мне так жаль забыть сказать. У нас есть отдельные участки для того чтобы грузить вне. Один номер для отслеживания является (№ трека) и другая (№ трека). У кого-нибудь так было, чтобы поставщик один, а отсылали две посылки? Или здесь какой-то подвох?.. >>

Подскажите на AliExpress все продавцы отправляют посылки с треком для отслеживания, не зависимо от стоимости товара, или есть минимальная сумма после чего только предоставляется идентификационный  номер посылки?

помогите плиз!заказал в конце декабря вещи с бесплатной доставкой... до сих пор нет! приходили недавно какие-то сообщения на почту,но на англ.языке!(  что делать не пойму!

Ребята есть кто из Казахстана? сколько дней идет доставка?

Ребята, помогите пожалуйста. Я ничего н емогу понять... Мне нужно выбрать продавца, на постоянку. Чтобы работать исключительно с ним. Вы не могли бы мне помочь.... очень нужно. Одежда нужна в магазин, в Казахстан. Сколько дней будет идти одежада в казахстаН? заранее спасибо всем

Зaхожу нa aliexpres .вижу что достaвкa тeлeфонa-Uzbekistan via Dhl стоит 80 доллaров.Этa цeнa достaвки с учётом прохождeнии тaможни или бeз учётa?

помите пожалуйста!

кто знает как дела с украинской таможней?

Здравствуйте. У меня такой вопрос, можно ли заказывать вещи  с вашего сайта в большом кол-ве, мне нужно для магазина. Просто прочитала здесь ответы, вижу, что проблемы с доставкой. Мне нужно на постоянку, чтобы вещи приходили вовремя. Куда мне обратиться? желательно мне нужно работать с одним поставщиком, есть ли взможность связаться с кем нибудь из них? буду постоянным клиентом. Ответьте пожалуйста!!!.. >>

Покупая товар одна цена, уже окончательно оформляя появляется какой-то дискаунт ваучер котоый втрое удорожает покупку и делает её бесмысленной, кнопки скинуть я не вижу. Чего делать и как быть? Так и висит этот неоплаченный заказ

Заказал четыре разных товара у разных продавцов.2 товара зависли на приёме, один 15 января, другой 19, два товара зависли на экспорте где-то в этих же числах. Стоит ли беспокоиться или подождать? У трех товаров осталось приблизительно 20 дней до окончания срока доставки. Продавцы причем не отвечают, что очень печально... Кстати куда им писать на указанный электронный почтовый ящик? или?

Добрый вечер!Подскажите как заказывать данный товар лотами, сколько это стоит?и сколько штук в лоте?http://gaga.aliexpress.com/200467167-579801397-detail.html