Заказала сумку, заказ заморозили, далее отменили, но деньги не вернули, хотя неделя давно прошла с момента отмены. Что делать????

http://pro100cod.ru/coupon/view/bestselleryi-skidki-do-60-na-kosmeticheskie-tovaryi-f53f632/

В первый раз делаю заказ на AliExpress.  Забыла логин, не могу зайти на сайт. Заплатила, все было нормально и никаких подозрений, пока СМС сообщение на телефон не пришло 2 раза с текстом типа " Вам на почту отправлено важное сообщение по поводу вашего заказа." Захожу на почту, никаких сообщений от AliExpress нет. Позвонили доставщикам первый раз сказали, что бы подождали, СМС придет еще раз. Пришло снова то же самое. Снова звоню говорят мне "Без номера заказа или без идентификационного номера вы не сможете получить заказ, т.е. деньги уйдут и товар вам не придет, вы можете написать в службу AliExpress, ваш номер будет начинаться с букв AECA." Помогитееее... >>

13 июля 2015 г , я заказал мини камеру и до сегодняшнего дня не чего не получил а сегодня уже 23.10.2015,так скажите мне где моя посылка?или денежкам сказать пока,это не справедливо,

Здравствуйте, мне так и не вернули деньги за заказ, сколько можно  ждать? Куда можно обратиться еще? Я не первый раз заказываю на али, но никогда не сталкивалась с такой ситуацией. заказала крупную вещь, продавец в ответ начал хамить наглым образом, что не получал денег, что я не получу товар, пока еще раз не оплачу его, это полное безобразие. Звать продавца fur aaa. магазин: Noble dress fur. Первый заказ у этого продавца был успешным, только размер выслал не тот. а теперь что? Как мне быть? Куда смотрит Администрация сайта, почему мы должны терять такие большие деньги, продавец просто мошенник.просто ни как не назавешь. Не отвечает на вопросы, не реагирует никак. Администрация, помогите .. >>

Заморозили заказ, через не сколько дней заказ оказался завершён. Продавец на связь не выходит. Как вернуть деньги?

Здравствуйте ,я заказывала обувь на Али платеж сразу подтвердили ,,заказывала вечером на утро было подтверждено и плюс ко всему же магазин закрылся необратила внимания спустя 5 дней пишу продавцу он не отвечает пишу в чат игнорирует,сделала возврат как мне щас вернуть деньги не знаю я попросила либо товар либо деньги ,но опять игнор щас жду отмену заказа а как вернуть деньги ???(((

Заказала кардиган на алиэкспресс, срок доставки - 35 дней. Вначале все было нормально, трек отслеживался. Буквально через 20 дней в информации о местоположении товара было написано, что прибыл в город прибытия, но уведомление(из отделения почты) о посылке ко мне не приходило. Срок защиты покупателя уже истекал, и я открыла спор, продавец сказал, что товар уже прибыл в Беларусь(сбросил скриншот), продлили срок защиты покупателя и попросил терпеливо ждать. Я согласилась, закрыла спор, но срок защиты опять истекает, а товара всё нет. Что делать!!?.. >>

Добрый день! Давным-давно хотела заказать чехлы и украшения. Оформила заказ, но не оплатила его, и он продолжил висеть в моих заказах. Я этого тогда еще не знала. Сегодня решила снова заказать, но немного изменила заказ, добавила другой чехол, а один удали, оформила заказ, выбрала способ оплаты (карта), нажала оплатить. Платеж обрабатывался, но потом написали, что он НЕ был принят, по причине не соответствия заказа. Захожу в мои заказы, а там все вещи (и со старого, и с нового заказа) повторялись по 3 раза. Я дико протупила и отменила ВСЕ ЗАКАЗЫ. Но оказывается, они все-такие были оплачены! Теперь не знаю, что делать: деньги с карточки сняли, но заказы отменены... >>

Заморозили видеорегистраторы 2 шт.сейчас пишут ,что заказ завершен.Как это понимать.Где деньги?Номер заказа 69338384011648.

Добрый день! Может у кого-то было такое . Заказала на Алиэкспресс телефон , получила его примерно через месяц ...многие функции не работали и пользоваться было не возможно! Открыла спор и сделала видео и фото телефона .Потом согласилась отослать его обратно продавцу ...отправила почтой России заплатив около 500 рублей . И вот прошло уже 90 дней! Посылка отслеживается только в России ,в течении недели , а дальше ничего . Продавец постоянно пишет что ничего не получал . И вот сегодня я получила письмо от алиэкспресс , что мол они попытались отследить посылку и ее продавец не получал , просят в течении 7 дней предоставить доказательство что посылка была получена . Если ничего не предъявлю ,то они отда.. >>

Добрый день! Товар не пришел, я завтыкала и истекло время подтверждения, заказ закрылся автоматически месяц назад,деньги снялись со счета, на мои сообщения продавец не реагирует и страничку его я тоже не наблюдаю, можно ли что-то сделать??????

Здравствуйте!что делать продавец обманул?прислал не тот товар,я написала отзыв и поставила 1звезду!стал просить что изменила отзыв и он вернет часть денег!в итоге изменила на 4,он отказывается вернуть деньги

что делать 09.05.2014 сделала заказ детский горшок за 36у.е.,он не пришёл,продавец всё давал какие то обещания,26.06.2015 она предложила выбрать на эту сумму другой товар в её магазине,я выбрала.но товар так же не пришёл.она опять что то обещала,но вот уже неделю вообще игнорирует меня

сделали заказ оплатили с карты, заказ отменили как бы за не уплату.. что делать?

не получил заказа № 69016986047347 Бесплатная доставка тпу мягкого силикона с линии телефон чехол для Samsung Galaxy S4 мини i9190

Для остальных: Китаец тебе даст и трек номер и фото посылки, но ни хрена не пошлет! Так что, до того как трек номер пробьется на почте - никаких поблажек им!!!

Добрый день, оплатила обувь , деньги были сняты с карты, но когда хотела зайти на стр продавца и снова убедиться в честности , страница была удалена . Как можно решить эту проблему? Если отменю заказ,деньги будут вернуты на карточку?