как сделать запрос на возврат средств?доставка товара подтверждена,но товар не получен.продавец согласен вернуть деньги.но пишет,что нужно сделать заявление на возврат.подскажите как это сделать

Назаказывал на AliExpress много всего,и не давно пришло письмо на Мэйл,что посылка доставлена,но извещения нет...С момента подтвержденния доставки прошло 2 недели,что делать?!

Речь идет о товаре: New arrival 5.0" HD Screen Star S5 butterfly x920 MTK6589 quad core 1G RAM 8G ROM Android 4.2 WCDMA LT27-in Mobile Phones from Phones & Telecommunications on Aliexpress.com
Заказывал данный телефон. Пришел с опозданием по ЕМС доставке ( около 30 дней вместо 20 обещанных). Ну, думаю, ладно. обрадовался, когда пришел. Пользовался, не замечал никаких дефектов. Затем обнаружил странную вертикальную полосу по всему экрану - заводской брак. сразу и не заметишь, только в темных темах ее заметно и при просмотре видео. Написал продавцу - он говорит отправьте нам мы исправим, но за доставку придется платить мне - и в .. >>

Оплатил заказ, все пролшло хорошо. Прислали трек который нигде не прослеживается и написали письмо что мол попозже мы дадим трек который можно отследить из россии. Ждал 20 дней. Спрашиваю где и что, отвечают мол наш русский коллега свяжется с вами как только отправит посылку вашей почтой и скажет трек. Чем то не хорошим попахивает. Как считаете? Было ли у кого то такое что до россии посылка едет курьером?

По треку - посылку вернули продавцу. Писал сообщения продаву и на сайте, и на имейл - не отвечает. Открыл диспут, уже перевел его в претензию, неделю висит и никакой реакции. Подскажите, что делать?

Добрый день. Заказала на экспрессе товары сразу у четырех продавцов, у трех на сумму более 100$, и у одного на 8$.Товар по просьбе был отправлен на второй же день после оплаты и треки были получены сразу же. Через неделю все товары от всех продавцов по отслеживанию треков были высланы из Китая. Те товары которые стоят более 100 $ до сих пор имеют статус Экспорт, а за 8$ уже получила. :0 дней,которые были предоставлены на доставку истекли, теперь осталось 4 дня на открытие спора. Заказывала в принципе вещи весенние, поэтому летом они уже как то не особо то и нужны,и в то же время понимаю что продавец то не виноват. он отправил то мой товар, если не открою спор то могу вообще ни посылки ни денег не увидеть. К.. >>

Речь идет о товаре: Free Shipping Sunglass Hot Sale Vintage Aviator Style Sunglasses Big Frame For Women Men-in Sunglasses from Apparel & Accessories on Aliexpress.com
Здравствуйте!Посылка (как я поняла )вернулась обратно в Китай.      8.04.2013             Импорт (Китай CNBJSA)     28.02.2013 18:58     Поступило на почту Китай 310053     28.02.2013 18:58     Поступило на почту Китая 杭州邮区中心局国际邮件处理中心 31005300     6.03.2013 11:55     .. >>

Здравствуйте. Заказал телефон. Доставка - ЕМС. Телефон пришёл через 40 дней вместо обещанных 15. Но и телефон с браком. Собеседник меня не слышит. Шумы и прочее. Не работает датчик приближения. Из-за этого постоянно выключается телефон. Открыл диспут. Продавец говорит - верни товар и я верну деньги. Дал адрес. Я согласен. Сегодня буду возвращать. Таймер у диспута тикает в обратную сторону. что будет, когда он закончится ? Мне вернут деньги ? Когда ?

Подскажите !!! это всё или я еще что то могу сделать и вернуть деньги или товартовар. 2,5 месяца в пути из Китая в Россию идут пешком наверное мои кросовки ;)срок вышел поставки и заказ сам закрылся, я не закрывала заказ.Кросы так даже в Россию и не пришли что делать?? продовцу писала где товар не получила,буду жаловаться!!! верни деньги!!он отвечал в пути, в транспорте и тд.ждите .НЕВЕРЮ уже что прийдут RB386613301CN написала ему ужасный отзыв на товар.Ответьте плиззз это ВСЁ или ещё нет!!!спасибо заранее.. >>

Речь идет о товаре: HK post Free shipping Brand CAS* EF 543D 1AV waterproof watch men EF 543D 1A stainless steel watches Waterproof 100 M 543D-in Wristwatches from Watches on Aliexpress.com
Обьясните мне пожалуйста, почему я должен платить второй раз? Вчера заказал все было нормально, а сейчас просит 2 раз оплачивать.

поставщик отправил не по адресу...  и не отвечает на сообщения..

Приветствую. Первая покупка. Покупал у двух китайцев разные товары, которые должны работать в паре. От одного уже неделю дома лежит, а от второго с 24.04 "Departure from outward office of exchange" У меня такой вопрос... По регламенту Чайна пост на доставку 39 дней, в обратном отсчете значилось 60 дней, то есть при отправке 15 апреля (33 дня) у меня еще 26 дней обратного отсчета. Что делать? Спокойно ждать еще 20 дней и потом открывать диспут или торбить продавца, мол, где посылка? Спасибо.