Сделала заказ 3 месяца назад, все оплатила. Пыталась отследить его, но мне пишут, что информации о таком заказе не существует. Написала продавцу, на ломаном английском он мне рассказал, что что-то с таможней, и я могу выбрать любой другой товар по такой же цене, я выбрала и написала ему об этом, и все - тишина. Что делать, подскажите пожалуйста, хотелось бы либо свои деньги вернуть, либо наконец товар получить... >>

Здравствуйте подскажите пожалуйста, вот я открыла спор мне пишет " Если продавец не ответит в теч 5 дней, спор будет закрыт по Вашему предложению.Вы можете продолжать вести переговоры с продавцом в поисках решения до наступления крайнего срока. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? НУ ПОНЯТНОЕ ДЕЛО ЧТО ПРОДАВЕЦ НЕ ОТВЕТИТ НА МОЙ СПОР ТАК КАК ОН ВСЕГДА ОФФЛАЙН, ЕСЛИ ПРОЙДЕТ ЭТИ 5 ДНЕЙ И ПРОДАВЕЦ НЕ ОТВЕТИТ ТО ДЕНЬГИ ПРОПАДУТ? ИЛИ МНЕ АЛИЭКСПРЕСС ВСЁ ТАКИ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ?.. >>

Как можно отменить замороженный заказ и вернуть деньги не дожидаясь выяснений?

что это значит? подскажите.. оплатила все, получила код, и вот :(

Оплатил товар - продавец выслал трек который не отследуется потом написал что проблемы на таможне.Я открыл спор на сведущий день пришло сообщение Суперечка досяг угоди   Шановний Валера Боднарюк, Була досягнута домовленість по Наказом № 64745389199941. Будь ласка, зверніть увагу: Ви повинні отримати ваш повернення протягом 7-10 робочих днів. Якщо є затримка, будь ласка, зв'яжіться з банком-емітентом або зв'яжіться з нами для отримання допомоги.    Ми хотіли б запросити вас, наших шановних клієнтів, взяти участь у нашому опитуванні, щоб дізнатися більше про ваших недавніх подій на AliExpress, так що ми можемо improve.Click тут, щоб опитування Подскажите что мне делать?.. >>

ЗАКАЗАЛА 2 ШУБЫ НЕ ОДИН НЕ ОТПРАВИЛИ ((( СТАТУС СТОИТ ЗАМОРОЖЕННЫЕ ЗАКАЗЫ , ЧТО ДЕЛАТЬ ?? ;( ;(

Ребята подскажите уже вторые сутки не могу зайти на алиэкспресс...вообще не открывает...главное у подруги напротив открывается у меня нет

в октябре этого года сделала заказ в Алиэкспресс. заказала куртку зимнюю ребенку.каждый день заходила отслеживала где товар идет.осталось 26 дней до завершения защиты.товар не приходил. связывалась с продавцом сообщениями, писал ждите.сегодня решила зайти на сайт, посмотреть где товар идет. открыла сайт мои заказы, мои списки, корзина пусты. в корзине было много товара,а сейчас пусто. не пойму как все очистилось и где мой заказ?.. >>

Заказала сумки 2  http://ru.aliexpress.com/item/New-2014-Women-s-handbag-women-leather-bag-vintage-bag-shoulder-bags-messenger-bag-female-small/32220849997.html , 11 ноября по скидке, доставка China Post Registered Air Mail, время доставки от 15 до 25 дней, защита заказа закончится через 13 дней, а скоро уже месяц а заказ ещё и не начал отслеживается, я начинаю сомневаться в честности продавца,когда я заказывала смотрела рейтинг продавца было вроде всё в норме, а щас смотрю в их магазине пусто, и про эту сумку пишет " К сожалению, этот товар теперь недоступен!", КАК ЭТО ПОНЯТЬ? ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ? ОТКРЫТЬ СПОР?.. >>

статус закрыт а курка уехала в другой город продавец не выходит на связь что делать подскажите

Здравствуйте я заказала товар 13 ноября, начал отслеживаться вроде всё было нормально товар был уже в Москве, но сегодня смотрю заказ заморожен, это возможно? товар ведь в Москве если верить отслеживанию

Что случилось с Aliexpress? Почему сайт не открывается? Вероятно идут технические работы, либо сайт заблокировали на территории РФ.

Заказала 11 ноября и сразу оплатила. На почту пришла куча сообщений, что товар отправлен. А 1 декабря такая же куча сообщений о том, что заказ отменен, т. к. нет оплаты. Что теперь делать?

Что делать,заказала товар продавец отвечает что отправит.но остается совсем мало времени до окончания заказаю

Заморозили заказы,я так понимаю скорее всего левый продавец, подскажите в течении какого времени вернут деньги????

Прошу прояснить .Треков -один. Посылок -две .Посылка получена по треку в другом.городе получателем и соответствует ее заказу . , У меня такой же трек. Посылку конечно же не получила . .Успела открыть спор до получения .Связаться с получателем и добыть фото посылки со всеми данными .Продавец тянет время, но спор не отклоняет..Видимо придется обострять.Что ставить при обострении - получена или нет? Как избежать  конфликта при разрешении спора ? Система АЛИ определяет- трек получен(но не мной ) , у меня посылка с этим же треком не получена .По отслеживанию -посылка вручена получателю , и если я ставлю НЕТ- АЛИ ., не вдаваясь в подробности закрывает и спор и заказ.В чате АЛИ ничего вразумите.. >>

заказала куртку,товар был отправлен и через примерно неделю продавец пишет чтоб я открыла спор и что мне будут возвращены 3$,это показалось странным и я подала чтоб мне вернули всю сумму!далее заказ заморозили,а сейчас он закрыт...вернут ли мне деньги?????

Заказал на 11 ноября со скидками флешки размером 64ГБ. Быстро отправили заказ, все отслеживалась. За короткий срок начала получать флешки. Быстро отправили. МОЛОДЦЫ. И, казалось бы все хорошо, флешки красиво выглядят, но не стала сразу подтвердить заказ, так, как в отзывах где-то встретила, что с помощью программы H2testw можно проверить и узнать точный размер флешки.Кстати, с помощью правой кнопки мыши-свойства, размер флешки показывает 62ГБ. Думала, что не плохо, не обманули. Проверяю флешки одну за другой этой программой. И, как Вы думаете, что показала программа? Реальный размер флешек- 7,7ГБ((( И реально дерижт в себе информацию только этого объема. Записывать больше 7,7 ГБ, запишется, но папк.. >>