Приветствую. Вопрос в следующем, примерно неделю назад, из за проблемы выбора, пришлось отказаться от товара. Товар был оплачен через qiwi счёт. Через какое время деньги вернуться на карту\счёт qiwi? Спасибо!

Вот такая проблема нарисовалась. Заказал планшет, прошло 55 дней(продливал время ожидания) наконец товар прошел таможню))) но поехал он в другом направлении(другой адрес) я открыл диспут, а продавец просит закрыть и ждать что делать?? Посоветуйте пожалуйста.

Здравствуйте!У меня проблема: посылка потерялась на просторах России. Вот последний статус: 24.06.2012. Обработка, 102004, МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3, Покинуло сортировочный центр. 26.07.2012 я написала на Почте России заявление на розыск данного МПО. Продавец по моей просьбе неоднократно продлевал время для доставки. Предоставил копию квитанции об отправки посылки. В очередной раз время заканчивается. Нужно ли мне открывать диспут о неполучении? Если да, то как это правильно сделать?.. >>

Заказала детские вещи, мне дали трек отслеживать, и через пару дней товар удалили (пишут: Sorry, this item is no longer available! ). Что делать теперь я не могу продавцу даже сообщение написать(((  Мне заказ не придёт???

помогие, что делать? заказала вещь, поставщик выдал мне трек-номер, вскоре смотрю а посылку по этому треку кто-то получил в Москве,хотя я живу в Республике Коми! пишу поставщику,чтоб хотя бы показал копию квитанции об отправке, а он теперь молчит. что делать?

Можно ли вписать адрес доставки кирилицей?

Прислали некомплектный товар, открыл диспут, продавец ответил на следующий день. вначале начал мутить, что новая комплектация. когда я указал на то что без недостающих частей товар не функционален предложил купить еще что-нибудь. и в новую посылку продавец вложить недостающие части предыдущего заказа. как-то не хочется покупать у него еще что-то. да и не факт что опять не кинут. что посоветуете?.. >>

Доброго всем времени. Суть вопроса: оплатил товар 29-го июля, платёж был подтверждён,  но продавец никак его не отправит, в статусе висит Shipment Required. В деталях заказа тикают часики окончания ожидания подтверждения отправки товара от продавца (три дня осталось). Что посоветуете (продавец кстати всё время офлайн) : - ждать до последнего, когда система автоматически аннулирует мой заказ ? вернутся в этом случае мне мои деньги. - или уже сейчас самому жать Cancel Order ?.. >>

Здравствуйте! Ситуация следующая: нажимаю "подтверждение заказа", "подтвердить" и мне выдает "Извините, вам не разрешено войти в эту учетную запись". Пробовал через "забыли пароль", ввел адрес эл,почты, отвечают, что моей страницы нет, она может быть утеряна. Но в это же время я могу заказывать товар, оплачивать, общаться с продавцом.

Позавчера получил в Райффайзен Банк Аваль карту Visa Classic. Положил на неё 450$, активировал, но на али оплатить не могу, хотя ввожу всё правильно. Выкидывает вот такое окошко:

Доброго времени суток. Заказал товар - China Post Air Mail - 2012.07.05 Трэк показывает: 1. 09.07.2012 01:24 Приём, , Китай 528032, , , 2. 10.07.2012 14:57 Экспорт, , Китай CNCANA, , , и все! Продавцу писал, он сказал: "ждите" До окончания остается 10 дней. В это же время заказывал другие позиции, они уже пришли. Что делать в этой ситуации? Когда стоит открывать диспут? И с чего начинать диспут? Прошу помощи в моем вопросе. Заранее спасибо!.. >>

Добрый день. Подскажите, как поступить? Заказал 3-и планшета. Один неисправен. Продавец продлил срок подтверждения (до 35 дней) и просит выслать ему брак. После получения трэк номера он обещает выслать новый планшет. Стоимость доставки обещает вернуть по PayPal. 1) Нужно ли в этом случае открывать диспут? Или отправить ему брак? 2) Я платил не через Escrow, смогу ли я получить деньги на PayPal (регистрация есть)? Рейтинг продавца 96,9%. (http://www.aliexpress.com/snapshot/108960498.html) Благодарю... >>

Привет всем! подскажите, что можно сделать в такой ситуации? заказала на AliExpress вещи, до меня они не дошли, вернулись обратно поставщику, в отслеживание пишет- импорт Китай с 1 июля, с поставщиком переговоры ничего не дают! что предпринять можно в этой ситуации?

Приветствую всех! Я оказался в ситуации , когда могу потерять деньги и не получить товар. Я заказал планшет из китая через AliExpress. В первый раз почта России доставила мне его без вопросов и Я заказал второй - сестре. но продавец рекомендовал отправить его FedEx'ом, мол будет быстрее. Я согласился. Когда они поступили на нашу таможню, они зависли там. в FedExe просили растаможку пройти для чего собрать справки с ФСБ, от военных, РСТ, еще какие-то сертификаты соответствия, и свидетельство, что устройство присутствует в реестре разрешенных утсройств. но оно китайское и никакого свидетельства мне не получить, не говоря уже об остальных справках. Я решил написал отказ и отправил назад продавцу. и во.. >>

Добрый день! Ситуация следующая. Сделал заказ на alibaba.com, платил с помощью ESCROW. После получения товара оказалось что он не работает. После небольшой переписки продавец признал что товар действительно с дефектом. Открыл диспут 5 июля. Через 7 дней (11 июля) получаю запрос от администратора, он просил фото товара, переписку, и.т.д., стандартные, вобщем-то, требования. 12 июля все запрашиваемые данные были отправлены. После этого никаких ответов по диспуту не поступало. Сегодня решил зайти в Complaint Center и что я вижу? Мой ответ от 12 июля удален, как будто его и не было, кнопка "Reply" отсутствует, статус у диспута "Processing". Собственно вопросы: 1. Что это за странное.. >>

Здравствуйте! На Али-Экпресс вроде бы уже не новичок, заказывал там различную мелочевку неоднократно. Сегодня решил заказать себе смартфон, и так как товар достаточно дорогой и хрупкий, решил не доверять его почте России, выбрал доставку DHL. Заказ уже оплачен, поставщик со мной связался, уточнил детали и т.п. Вроде бы все Ок... Но я беспокоюсь по поводу доставки, с DHL до этого дел ни разу не имел, как у них вообще происходит процесс доставки и оплаты вообще и на Али-Экспресс в частности? На их сайте DHL внятной информации не нашел. Кто-нибудь получал заказы через DHL??? Поделитесь опытом пожалуйста..... >>

Подскажите где-то можно посмотреть текущий курс доллара по которому идет расчет при покупки товара с али?

Здравствуйте!У меня проблема. При регистрации на сайте я ошибочно ввел вместо фамилии 2 раза свое имя Vladimir. Заметил поздно когда мне пришло сообщение, что заказ загружен на судно. И тут я обратил внимание, что в документах вместо фамилии значится мое имя. Теперь на посылке и в извещении получатель будет Vladimir Vladinir.  Как теперь мне доказать что посылка мне пришла? И дойдет ли она вообще ко мне? ЧТО ДЕЛАТЬ?.. >>