Заказ №:63383529992957 и Заказ №:63403962842957 закрыты с напоминанием: "В целях безопасности Ваш заказ был отменен. AliExpress не снимала средств за этот заказ. Однако некоторые банки могут удерживать этот платеж, и банк может обрабатывать возврат платежа до 7-30 дней, прежде чем возвратить его обратно держателю карты. Вы можете подать требование о проверке платежа во избежание отмены заказа в будущем". Деньги на карту пока не возвращены, будет ли их возврат, если в личном кабинете банка было указано, что деньги все же были переведены AliExpress. Хотела бы вновь сделать заказы, не дожидаясь возврата средств на карту, т.к. в каждом из заказов было заявлено несколько продавцов, так полага.. >>

Доброго времени суток, мной на Али были заказаны 2 партии неодимовых магнитов, в названии и описании сказано что 1 партия 25 штук, мне пришли только 10 из 50. Я начал спор. Продавец не отказывается от ошибки, но выслать остаток товара не хочет, предлагает компенсацию. Вот только цена на те же 50 магнитов, в том же магазине, стала в 5 раз выше мною уплаченной, и денег мне, конечно, не хватит. Как заставить продавца выслать остаток товара?.. >>

Здравствуйте.Я заказывал накладки на педали в машину.У меня в комплекте должно было приехать три накладки на педали т.к. у меня механическая коробка передач.Мне с Китая прислали две накладки ,как на автоматическую коробку передач! На связь не выходят,не отвечают на мои письма ! Что мне делать ? Номер заказа: 62859715147137

Почему пропали товары , которые заказывала?? деньги сняты,товара нет, с продавцом не связаться??

Добрый вечер. Сегодня оплатил заказ 1800 р. Все в порядке "ваш заказ принят!" Далее приходит смс сообщение, что списалась такая-то сумма. И ровно через несколько секунд ( я за это время больше ничего не нажимал и заказов не создавал) еще одна смс на точно такую же сумму, и того у меня за один заказа снялось дважды!! Я там обписался и продавцам писал и какие-то письма отсылал, но все без толку. Знаю что вроде можно успеть отменить заказ до его отправки, но там нигде нет кнопки отменить заказ, пишет что заказа обрабатывается. Подскажите пжл что делать?.. >>

Здравствуйте! Помогите разобраться!Заказала чехол для телефона. Сначала продавец задавал вопросы по поводу расцветки товара, потом заказ висел, в последствии заказ был закрыт!! А деньги сняли сразу!! Что мне делать? Где искать деньги? Продавец не отвечает.

Здравствуйте! Заказывали детям электромобили (Заказ №:63192474789961 и Заказ №:63175727249961). Вечером оплатили - деньги ушли. Утром пришло сообщение, что товар отгружен. Через пол часа новое сообщение что товар заморожен. А через 3 дня что закрыт. Прошло более двух недель, а деньги не вернули. Оплачивали с киви кошелька. Как вернуть деньги? Куда обратиться? Писали на byaer@aliexpress.com - никто не ответил. Что делать?.. >>

Здравствуйте нужна помощь.Заказал школьный рюкзак,время отправки 10 дней,продавец на 10й день прислал номер отслеживания с замечаием "Привет, дорогой друг, мы передадим вам отслеживая нет. во-первых, но ведь мы не отправили тебя в мешок. Потому что, если мы не даем вам отслеживания нет., заказ будет закрыта автоматически, и мы не будет никакого способа отправить Вам товар. Поэтому, пожалуйста, поймите это, и спасибо Вам за Ваше понимание и терпение. Ожидать вашего ответа. С наилучшими пожеланиями, Томас" И комментарием "очень жаль, мой друг. потому, что фабрика имеет задержки снова ,мы отправили его после середины августа. Я думаю, что Вы не можете получить этот мешок перед Sap. так .. >>

28 июля заказ поимел статус "отправлено" и сразу дали трекинг-номер. Однако прошло 10 дней, жду так и нет никакой информации. Продавец кинул сайты с каких можно отслеживать. Вот они: http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp http://www.russianpost.ru/rp/servise/en/home/postuslug/trackingpo Пробовала еще на разных многих, я все перепробовала, но ничего. Думаю 10 дней достаточно чтобы появилась какая-либо информация хоть, но его никакой сайт вообще не видит. Его не внесли базу. Продавец стал реже появляться, а ведь всегда сидел часто. Раньше отвечал сразу как написала ему, теперь не отвечает, что делать? :( как думаете отправил ли он мне или обманул? Наша переписка: Начинайте снизу наве.. >>

Всем привет. Я заказал на aliexpress и случайно в адресе не стер лишние ввел адрес все как надо, только там есть лишние слова Ivan ivanov ivanovich(не знаю откуда взялось) Весь адрес указан верно, дойдет?

Сделала заказ,оплатила.Но когда продавец отправил посылку я не смогла её отследить.Через 10 дней я написала сообщение,продавец ответил что нужно подождать некоторое время.Прошло 20 дней,а посылка так и не отслеживается.Я открыла спор,продавец утверждал что бы я не переживала,что товар он отправил и что в скором времени я его получу,я спор закрыла.Вот теперь остаётся два дня до окончания защиты товара,а ни денег ни посылки так и нет.Продавец на мои сообщения не отвечает.Как теперь мне вернуть свои деньги,ведь спор был закрыт мной?.. >>

Поступил заказанный первый товар с Китая.Обратил внимание, что крышка не закрывается. Решил открыть спор и вернуть часть денег. Как это у меня происходило в видео https://www.youtube.com/watch?v=e8ooNL7v7qo

Подскажите, что это такое?? Нахвалили мне сайт Aliexpress, я зарегистрировалась, выбрала товары, разные у разных продавцов, но не могу их заказать! Когда пытаюсь оформить покупку, высвечивается "Для этого товара не доступна доставка в указанную страну" (в Россию). И так со всеми товарами,которые я пытаюсь заказать.

Здравствуйте, к сожалению не смогла получить посылку вовремя (была в отъезде) и её отправили назад. Что я могу сделать в таком случае?

Подскажите надолго ли проблема с оплатой?!? Пытаюсь уже второй день оплатить покупку, ничего не выходит. Картa Visa Gold ОАО Газпромбанк. Или это проблема только этого банка ?

Здравствуйте, заказали товар на 4 тысячи. Вспышки для эппилятора, по случайности что-то нажала тот заказ онулировался деньги ушли и привезли чехол, что делать?

здравствуйте. задал вопрос о телефоне уточнил модель Original JIAYU G4s быстро ответили заверили что он. как заплатил за телефон так и перестали общаться. заявлено 12 дней обработка заказа   12 доставки. на 11 день сказали что на почте перепутали номер отслеживания. прошло 30 дней с момента оплаты. движения телефона  не наблюдается. хочу вернуть деньги потому что заказал чехол для этого телефона и он уже пришел. номер заказа 62469290582138. трек номер RD312901186CN. скажите  заказ идет или нет.. >>

Здравствуйте, заказал 2 садовых шланга для полива длинной 22 метра (75 Ft), пришли  шланги длинной 9 метров. Что делать? Заказ №:62299243701191